Conditions générales de vente

1. Présentation de la boutique

Le site PimpYourSlush (« nous », « notre », « la boutique ») propose des accessoires décoratifs et fonctionnels, notamment des manchons, égouttoirs, inserts, dessous de verre, porte-clés, pailles, packs et créations personnalisées pour machines à slush.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à pimpyourslush@hotmail.com.

2. Acceptation des conditions

En consultant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que notre Politique d’expédition, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité. Les droits impératifs prévus par les lois de protection du consommateur applicables à votre lieu de résidence demeurent pleinement applicables.

3. Produits et fabrication

Plusieurs produits PimpYourSlush sont fabriqués artisanalement, notamment par impression 3D. De légères variations de couleur, de texture, de finition ou de positionnement peuvent exister entre les photographies et le produit reçu. Ces variations normales de fabrication ne constituent pas nécessairement un défaut.

Les photographies, dimensions et descriptions sont fournies avec le plus grand soin. Les couleurs affichées peuvent varier selon l’écran utilisé.

Sauf indication contraire sur la fiche produit, les accessoires doivent être lavés à la main uniquement. Ils ne doivent pas être placés au lave-vaisselle ni exposés à des températures élevées.

4. Compatibilité et marques de tiers

Les références à Ninja Slushi®, Ninja Slushi XL®, Ninja Slushi MAX®, ICEMAN® ou à toute autre marque servent uniquement à indiquer la compatibilité prévue de nos accessoires. PimpYourSlush est une entreprise indépendante et n’est ni affiliée, ni approuvée, ni commanditée par les propriétaires de ces marques, sauf mention expresse contraire.

Le client doit vérifier le modèle exact de sa machine et les indications de compatibilité avant de commander.

5. Commandes

Une commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement a été autorisé et qu’une confirmation de commande a été envoyée. Nous pouvons communiquer avec le client si une information est manquante ou si une personnalisation doit être confirmée.

Le client doit fournir une adresse de livraison et des coordonnées exactes. Toute demande de modification doit être envoyée immédiatement. Une modification n’est plus garantie après la préparation ou l’expédition de la commande.

Si une erreur manifeste affecte le prix, la description ou la disponibilité, nous communiquerons avec le client afin de trouver une solution conforme aux lois applicables.

6. Prix, taxes et paiement

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site. Les taxes applicables et les frais d’expédition sont indiqués avant la confirmation de la commande, lorsque la plateforme et la destination le permettent.

Les paiements sont traités par les fournisseurs sécurisés proposés lors du paiement. PimpYourSlush ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire.

7. Personnalisation et contenu fourni par le client

Pour une création personnalisée, le client doit fournir des informations et fichiers exploitables. Les délais de production commencent lorsque tous les éléments nécessaires ont été reçus et approuvés.

Le client confirme qu’il possède les droits nécessaires sur les images, logos, textes ou fichiers transmis. Il s’engage à ne pas demander la reproduction de contenus illégaux ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Nous pouvons refuser une demande de personnalisation qui présenterait un risque juridique ou technique.

8. Expédition, douane et livraison

Nous expédions dans le monde entier, sous réserve des destinations desservies par nos transporteurs et des restrictions légales ou logistiques. Les modalités avec ou sans suivi, les délais estimatifs et les règles relatives aux droits de douane sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

9. Retours et remboursements

Les conditions d’admissibilité, les exclusions concernant les articles personnalisés et la procédure de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement. Aucune disposition de cette politique ne limite une garantie légale ou un droit auquel le consommateur ne peut renoncer.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales obligatoires applicables, notamment les garanties de conformité, d’usage, de durée raisonnable et contre les défauts cachés lorsque ces protections s’appliquent. Toute limitation contenue dans les présentes conditions s’interprète dans la mesure permise par la loi.

11. Utilisation du site et propriété intellectuelle

Le nom PimpYourSlush, le logo, les photographies, les textes, les créations originales et la présentation du site sont protégés. Ils ne peuvent être copiés, revendus, reproduits ou exploités commercialement sans autorisation écrite.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, à ne pas perturber son fonctionnement et à ne pas tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, PimpYourSlush ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant d’une mauvaise installation, d’un usage non conforme, d’une exposition à une chaleur excessive, d’un passage au lave-vaisselle ou d’une modification du produit par le client.

Cette clause ne s’applique pas lorsqu’une responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.

13. Événements hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables d’un retard causé par un événement raisonnablement hors de notre contrôle, notamment une interruption du transport, une catastrophe naturelle, une grève, une inspection douanière, une situation sanitaire ou une restriction gouvernementale. Nous informerons le client et chercherons une solution raisonnable.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Canada et dans la province ou le territoire où PimpYourSlush est établie, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays ou de sa région de résidence.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter une évolution de nos services ou de la réglementation. La version applicable à une commande est celle publiée au moment de l’achat.